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Política de devoluciones y reembolsos

Instrucciones sobre la retirada

Derecho de desestimación.

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en el que adquieras, o un tercero designado por ti distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás informarnos (en Ingosson / Gero Gaschott, Rheinhorststr.3, 67071 Ludwigshafen, Alemania, Tel.: +49621/67170105, correo electrónico: info@ingosson.com) de tu decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, pero no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si desistes del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido por tu parte, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de un tipo de entrega distinto al tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, salvo que hayas acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu desistimiento del presente contrato. El plazo se considerará cumplido si devuelves los bienes antes de que haya transcurrido el plazo de 14 días. Deberás correr con los gastos directos de devolución de los bienes. Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.